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**Contexto**

No dia 10 de março de 2024, recebi uma solicitação de suporte do usuário "João da Silva", que estava enfrentando 🌈 dificuldades para sacar seus ganhos da plataforma. Após analisar a conta do usuário, descobri que havia um problema técnico impedindo 🌈 o saque.

**Caso**

O usuário havia tentado sacar seus ganhos através do método de transferência bancária, mas a transação estava sendo recusada 🌈 pelo banco. Após entrar em app casino bet365 contato com o banco, descobrimos que o problema estava relacionado a uma falha no 🌈 sistema do banco.

**Implementação**